سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
lumex.id منصة تطورها وتديرها توثيق لخدمات وحلول الذكاء الإصطناعي.
تقدم lumex.id خدمة التحقق من الهوية للمواقع والتطبيقات: تصوير مباشر للبطاقة المدنية أو جواز السفر، وإثبات الحضور، ومطابقة الوجه. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نتعامل معها، وسبب ذلك، ومدة الاحتفاظ بها.
دوران مختلفان
الزوار والعملاء. عند زيارتك lumex.id أو تواصلك معنا أو فتح حساب أعمال، نحدد نحن كيفية استخدام بياناتك.
الأشخاص الذين يتم التحقق منهم. عندما تطلب منك جهة (أحد عملائنا) التحقق من هويتك عبر lumex.id، فإن تلك الجهة هي التي تحدد سبب الحاجة إلى بياناتك، ونحن نعالجها نيابة عنها ولغرض التحقق فقط. لأي استفسار عن سبب طلب التحقق، تواصل مع تلك الجهة أولا.
البيانات التي نجمعها من موقعنا
- نموذج التواصل: الاسم والشركة وبريد العمل والموقع الإلكتروني وعدد العمليات المتوقع والرسالة.
- البيانات التقنية: عنوان IP والدولة التقريبية ونوع المتصفح وسجلات الطلبات، لتشغيل الموقع وحمايته.
- لا ملفات تعريف إعلانية. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو الإعلانات. تحمل صفحاتنا الخطوط من Google Fonts، وتصل إليها عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخط.
البيانات التي نعالجها أثناء التحقق
- صور وثيقتك: الوجهان الأمامي والخلفي للبطاقة المدنية، أو صفحة البيانات في جواز السفر.
- البيانات المقروءة من السطور المرمزة: الاسم ورقم الوثيقة والجنسية وتاريخ الميلاد والجنس وتاريخ الانتهاء.
- لقطات الصورة الشخصية أثناء خطوة إثبات الحضور، ونسبة تطابق الوجه.
- مؤشرات تقنية عن التصوير مثل نوع الجهاز والمتصفح، لكشف الاحتيال.
- سجل بموافقتك ووقت إعطائها.
صور الوجه بيانات حيوية، ويوضح إشعار البيانات الحيوية كيفية تعاملنا معها.
لماذا نستخدمها
- للتأكد من أن الوثيقة مقروءة ومتسقة، وأن شخصا حقيقيا حاضر، وأنه يطابق صورة الوثيقة.
- لإرسال النتيجة إلى الجهة التي طلبت التحقق.
- لكشف الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة ومنعهما.
- للرد على رسائلك وإدارة حسابات العملاء والفواتير.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدم صور التحقق لتدريب النماذج.
مدة الاحتفاظ
- صور الوثيقة والصورة الشخصية تحذف فور صدور النتيجة. وإذا بدأت عملية تحقق ولم تكتمل، تحذف صورها خلال 24 ساعة.
- النتيجة (القرار ونتائج الفحوص ونوع الوثيقة ودولتها والبيانات المقروءة من السطور المرمزة) تبقى في حساب العميل حتى يحذفها أو يغلق حسابه.
- رسائل نموذج التواصل نحتفظ بها مدة أقصاها 24 شهرا ثم نحذفها.
مع من نشاركها
- تستلم الجهة التي طلبت التحقق النتيجة.
- تستضيف Cloudflare خدمتنا وتخزنها وتعالجها عبر شبكتها العالمية.
- قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
الأمان
تنتقل البيانات عبر HTTPS وتخزن مشفرة في مساحة خاصة بلا روابط عامة، ويقتصر الوصول إليها على ما يلزم لتشغيل الخدمة.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها. بالنسبة لعمليات التحقق، يرجى التواصل مع الجهة التي طلبت منك التحقق وسنساعدها في الرد. ولأي أمر آخر، تواصل معنا عبر النموذج.
التغييرات
سنحدث هذه الصفحة عند تغيير ممارساتنا، ونعرض التاريخ الجديد في أعلاها.
التواصل
استخدم نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية، ونرد خلال يوم عمل واحد.